第八單元: 商業應用(一) 顧客價值管理


內容大綱:
◆ 大數據時代的數位行銷
◆ 策略管理的層次
◆ 顧客價值管理的基本觀念
◆ 顧客終生價值 (CLV)
◆ 顧客價值指標 (RFM)
◆ 顧客群組、顧客標籤
◆ 集群分析 vs 規則分群
◆ 群組動態分析
◆ 群組屬性 + 動態趨勢 = 群組策略
◆ 預測性模型
◆ 針對性行銷

內容下載:
◆ 第八單元 雲端資料夾
◆ 第八單元 課程投影片 (PPT)
◆ 第八單元 資料、程式、課堂筆記、參考作業筆記 (ZIP)

線上模擬:
模擬預測機率分佈 與 模型準性指標

參考連結:
◆ 顧客價值管理 課堂筆記 (RPubs)
Harvard Data Science
Data Science: Visualization
Data Science: Wrangling
MIT Analytics Edge
DataCamp
課程社群連結
中山管院大數據平台入口網站
R:資料分析與基礎統計 線上自學地圖

上課錄影:
◆ 第八單元 上課錄影